» » Сотрудники Apple принимают решение о ремонте iPhone на основе специального документа
5 сентября 2017   Раздел: Новости   Комментариев: 0  

Сотрудники Apple принимают решение о ремонте iPhone на основе специального документа

  • Нравится
  • 0

Пару дней назад издание Business Insider получило в свое распоряжение 22-страничный внутренний документ Apple. Последний является своеобразной «памяткой» для сотрудников сервисных центров, которая должна помогать в определении гарантийных и негарантийных случаев ремонта iPhone.

Сотрудники Apple принимают решение о ремонте iPhone на основе специального документа

Согласно опубликованному документу, гарантийному ремонту или замене подлежат смартфоны с:

  • микротрещинами на боковых гранях стекла;
  • дефектами фронтальной камеры;
  • битыми пикселями или пылью под экраном.
  • К проблемам, которые не покрываются гарантийным ремонтом, относится:

  • попадание в корпус устройства влаги;
  • механические повреждения экрана;
  • трещины на стекле;
  • мусор или другие повреждения 3,5-мм разъема для наушников и порта Lightning;
  • сильные потертости корпуса, кнопок или стекла;
  • отошедший из-за удара экран;
  • испорченный микрофон и динамики.
  • В случае если сотрудники сервисного центра обнаружат в iPhone неоригинальные детали (например, аккумулятор), сильные механические повреждения или использование неоригинального программного обеспечения, то они могут отказать в ремонте этого аппарата.

    Сотрудники Apple принимают решение о ремонте iPhone на основе специального документа

    Стоит отметить, что в документе есть достаточно много уточнений. Например, несколько страниц посвящены различным косметическим повреждениям, которые не покрываются гарантией. Такие же инструкции есть и для случаев попадания влаги в корпус устройства.

    Сотрудники Apple принимают решение о ремонте iPhone на основе специального документа

    Но, несмотря на достаточно подробную документацию, сотрудники яблочной компании не всегда руководствуются этими инструкциями. В некоторых случаях, когда ремонт смартфона не покрывается гарантией, пользователи все же могут рассчитывать на бесплатный ремонт. Кроме этого большинство из описанных выше правил не распространяется на клиентов программы AppleCare+.



    Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку?
    Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
    В появившемся окне опишите проблему и отправьте уведомление Администрации ресурса.
    Вам понравился материал? Поблагодарить легко!
    Будем весьма признательны, если поделитесь этой статьей в социальных сетях:

    Опубликовал igui.mobi   Прочитано (раз): 423   |   Оставлено комментариев: 0
    Распечатать
    Другие статьи и новости по теме:
    Добавление комментария
    Уважаемые пользователи!
    При добавлении комментариев на сайт Вам следует учитывать следующее - все комментарии проверяются Администрацией на предмет отсутствия спама. При обнаружении признаков спама, в оставленном Вами комментарии, сам комментарий будет незамедлительно удалён, а Ваш IP-адрес будет забанен без предупреждения! Учётные записи пользователей, рассылающих спам, блокируются/удаляются без права последующего восстановления.

    С уважением, Администрация сайта.
    * = поля обязательны к заполнению
    Вопрос : Запрещающий знак светофора?
    Спонсоры проекта
    Последние фильмы
    Спонсоры проекта
    Спонсоры проекта
    Один клик повышает карму ↓
    «    Ноябрь 2017    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    27282930